Médias sociaux/social media, qu’est-ce que c’est ?

Le terme “médias sociaux » désigne une variété d’applications Web ou mobiles qui stimulent la création de communautés virtuelles par le biais de la diffusion et du partage de différentes formes de contenu (information, idées, photos, vidéos, articles, etc.).

Zoom sur les réseaux sociaux

Lorsqu’on mentionne les médias sociaux, on pense en tout premier lieu aux réseaux sociaux les plus populaires :

• Meta permet de découvrir de nouveaux contenus, de suivre la vie de ses proches, de chatter et de partager différents types de médias (messages vocaux, photos, videos…) auprès d’amis et de proches. Meta est également le réseau social par excellence pour les marques qui souhaitent toucher leurs prospects et leurs clients.
• Instagram est le réseau social par excellence pour le partage de photos et vidéos. C’est un outil essentiel aux marques et influenceurs pour permettre de collaborer ensemble sur des projets d’influence.
• Twitter est centré sur le principe “d’amis” proches. Il permet également de suivre librement n’importe quel utilisateur, que ce soit une marque ou une personnalité et de partager des messages courts limités à  (ami, marque, personnalité) et de partager des messages courts limités à 280 caractères.
• Snapchat permet d’envoyer des messages, vidéos et photos éphémères en ajoutant divers filtres et propose également une partie Discovery dédiée aux contenus visuels ou vidéo très rapides à consommer, proposés par les marques et les médias.
• Youtube est un réseau social mais également une plateforme vidéo à part entière, souvent comparé à la télévision. Ce sont les jeunes de 15 à 24 ans qui consomment le plus de contenus vidéo sur la plateforme.
• LinkedIn est le leader mondial des réseaux sociaux professionnels. Il permet d’agréger son propre réseau professionnel à travers le monde pour trouver un travail ou partager son expérience par le biais de publications et d’articles pour trouver de nouveaux clients.
• TikTok est le réseau social préféré des 16-24 ans pour partager des vidéos très dynamiques d’une minute. Les montages, playbacks et autres chorégraphies participent à sa renommée et au caractère très viral de l’application.
• Pinterest est, comme son nom l’indique, un réseau social qui permet d’épingler (pin) toutes sortes de visuels, de photographies et d’astuces (interest). On l’utilise principalement pour réaliser une veille des différentes tendances (photographie, recettes, graphisme, packaging, webdesign, décoration d’intérieur, DIY, événements….).
• etc.

Pour qu’un site soit référencé comme média social, cela nécessite au moins l’une des caractéristiques suivantes :

Comptes d’utilisateur personnels

Un média social doit vous autoriser à créer un compte utilisateur par lequel vous êtes identifié et qu’il vous est possible d’exploiter pour publier du contenu ou interagir avec d’autres internautes par messagerie privée. Une fois cette étape validée, vous obtenez une page profil qui sert principalement à vous présenter, et qui contient généralement votre photo de profil, une courte biographie, le lien vers votre site Web (si vous en avez un), le flux de vos publications les plus récentes, et bien plus encore.

Amis, followers

Grâce aux médias sociaux, vous avez l’opportunité de vous faire des amis (virtuels). En effet, vous pouvez entrer en contact avec d’autres utilisateurs, qui peuvent être des connaissances, ou simplement des personnes avec lesquelles vous avez des intérêts en commun. Bien sûr, une fois le contact établi, chacun d’entre vous aura accès au profil de l’autre, et verra en temps réel le contenu qu’il publie (images, vidéos, articles, etc.).

Personnalisation

En plus de pouvoir personnaliser votre profil et configurer vos paramètres utilisateur, les médias sociaux vous permettent de gérer les informations que vous voyez sur votre fil d’actualité. Par exemple, si vous êtes intéressé par un sujet spécifique, vous pouvez vous abonner à un hashtag le concernant. Ainsi, chaque fois que vous vous connecterez, vous verrez les dernières nouvelles des sujets qui vous intéressent en priorité.

Commentaire/notation

Les interactions sociales sur les médias sociaux se produisent de différentes façons. Tout d’abord, vous pouvez réagir, commenter ou même partager du contenu avec votre communauté virtuelle (amis, groupes, etc).

Vous pouvez aussi utiliser différentes formes de notation afin d’évaluer et noter un produit ou un service donné. Certains sites de médias sociaux, comme TripAdvisor, sont d’ailleurs exclusivement dédiés à cette fonction.

Depuis leur apparition, les médias sociaux ont un impact de plus en plus important sur la société. Parmi les principaux avantages de ces plateformes de communication 2.0, on peut citer :

Communication

Les médias sociaux favorisent l’établissement de relations personnelles et la communication entre les individus. Pour les entreprises, il s’agit d’un moyen efficace de communication digitale autour de leurs produits et prestations via la publication de contenus sponsorisés, ou des publicités payantes.

Collaboration

Présentés comme de véritables desktops virtuels, certains médias sociaux, largement employés dans le milieu professionnel, permettent aux utilisateurs de travailler sur un même projet de manière synchronisée (exemple : Slack, Trello, etc.). Les entreprises qui les emploient gagnent en productivité et atteignent de meilleurs résultats.

Promotion

Le recours aux publicités payantes sur les médias sociaux est un moyen efficace d’atteindre une plus large audience. Celle-ci peut être ciblée en fonction de différents critères (âge, localisation, centres d’intérêt, etc.), afin d’optimiser la présence en ligne de l’entreprise, qui peut à tout moment suivre les performances de ses campagnes publicitaires et les modifier si nécessaire.

En résumé, on peut dire que les médias sociaux sont en passe de devenir le moyen de communication le plus important de l’ère numérique. Il est donc impératif de les maîtriser si vous voulez poursuivre une carrière dans le domaine de la communication. Découvrez sans plus attendre les formations en communication de l’ISCPA !